¿Qué es el Social Media Marketing?
El Social Media Marketing tiene la labor de diseñar y establecer las directrices sobre cómo se deben gestionar las redes sociales para cumplir los objetivos perseguidos por la compañía en materia de marketing online.
Las principales tareas de que se engloban dentro del Social Media Marketing son:
- Social Media Manager: es el responsable de la estrategia en redes sociales, de determinar el Social Media Plan a seguir, indentificar al target cliente, conocer en qué redes sociales se mueve mayoritariamente y definir los objetivos a perseguir.
- Community Manager: es la persona que realiza las acciones necesarias en las redes sociales para lograr los objetivos establecidos por el Social Media Manager.
¿Por qué contratar servicios de Social Media y Community Manager?
Las redes sociales hoy en día son una vía de comunicación y difusión de productos, servicios y de ideas.
En muchos casos, y dependiendo del tipo de empresa que tenga, son el mejor canal para llegar a su target de cliente eligiendo bien la red social, y por supuesto conociendo bien a su perfil de cliente.
Una buena estrategia de comunicación en redes sociales, puede hacer que su empresa pase de ser conocida en un pequeño ámbito o sector, a ser famosa o al menos muy conocida en otros muchos sectores que puedan ser potenciales clientes.
Ventajas de externalizar un equipo de Social Media Marketing
Nuestro equipo social se encarga de investigar el mercado al que se dirige su producto o servicio, y a su competencia directa para descubrir las características de su audiencia ideal como intereses, preferencias, edades y ubicación.
La visión global de una persona externa a la empresa, en muchos casos puede ser mucho más enriquecedora y versátil que la de los propios empleados, ya que su visión es externa, y puede detectar aspectos positivos, de la misma forma que «vicios» o aspectos negativos, que una persona interna no ve o no ha detectado por no tener esa visión ajena.
